Если при эксплуатации варочной поверхности Ardo возникают проблемы, связанные с безопасностью прибора, не следует продолжать использование до выяснения причины. Такой симптом может быть связан с несоблюдением правил эксплуатации, неправильным хранением предметов под панелью, повреждением кабеля или самовоспламенением жира и масла. Для каждой ситуации предусмотрен свой порядок действий: часть мер владелец может выполнить самостоятельно, а в отдельных случаях требуется обращение к квалифицированному специалисту.

Почему так бывает

Несоблюдение правил эксплуатации

Проблемы с безопасностью могут возникать при несоблюдении правил эксплуатации варочной поверхности. В этом случае работы должны проводиться только квалифицированными работниками. Самостоятельные действия владельца не предусмотрены: причину проверяет мастер в ходе ручной проверки и выполняет необходимые работы с соблюдением требований безопасности.

Неправильное хранение предметов

Опасность может возникнуть, если под варочной панелью хранятся легко воспламеняющиеся предметы. Владелец может самостоятельно устранить такую причину: не хранить легко воспламеняющиеся предметы под варочной панелью. Дополнительное вмешательство не требуется, если проблема связана именно с таким хранением.

Повреждённый кабель

Повреждение кабеля относится к неисправностям, при которых работы выполняет только мастер. Кабель необходимо заменить с помощью сервисного специалиста. Причина определяется при ручной проверке. Самостоятельно выполнять замену нельзя: для этого требуется квалифицированная работа мастера.

Самовоспламенение жира и масла

При самовоспламенении жира и масла владелец может выполнить безопасные действия самостоятельно: выключить прибор и закрыть пламя. Эти действия направлены на прекращение работы прибора и закрытие пламени. Если после этого сохраняются проблемы с безопасностью, необходимо обратиться к мастеру для ручной проверки.

Когда это норма

Для симптома «проблемы с эксплуатацией или безопасностью прибора» отдельные нормальные проявления не указаны. Если ситуация вызывает сомнения, варочную поверхность следует проверить в сервисе, особенно когда речь идёт о повреждённом кабеле или несоблюдении правил эксплуатации.

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку и определит, какая из указанных причин связана с проблемой. При несоблюдении правил эксплуатации работы выполняются только квалифицированными работниками. Если повреждён кабель, специалист заменит его. При неправильном хранении предметов мастер проверит соблюдение требования не хранить легко воспламеняющиеся предметы под варочной панелью. При самовоспламенении жира и масла мастер сможет проверить ситуацию после того, как прибор будет выключен, а пламя закрыто.

Не выполняйте самостоятельно работы, которые относятся к ремонту или замене кабеля. Такие действия должен проводить сервисный специалист. Соблюдение безопасного порядка действий помогает избежать дополнительного риска при эксплуатации варочной поверхности Ardo.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.