# Повреждена поверхность варочной панели Ardo — причины и что делать

> Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Ardo могут появиться из-за неправильной эксплуатации, нерегулярного ухода, неподходящих…

Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Ardo могут появиться из-за неправильной эксплуатации, нерегулярного ухода, неподходящих чистящих средств или посуды. На панели могут оставаться следы, царапины и другие видимые изменения поверхности. Чтобы не усугубить состояние изделия, важно соблюдать правила ухода и не использовать варочную поверхность не по назначению.

## Почему так бывает

- **Эксплуатационные повреждения.** Варочную поверхность используют в качестве рабочего стола, из-за чего на ней могут появиться повреждения. Не используйте панель как рабочую поверхность. Причину мастер проверяет вручную.
- **Нерегулярная чистка.** Если очищать поверхность несвоевременно, на ней могут оставаться загрязнения и следы. Очищайте её регулярно вручную губчатой салфеткой с моющим средством и тёплой водой. Причину мастер проверяет вручную.
- **Абразивные чистящие средства.** Абразивные порошки, металлические мочалки и жёсткие щётки могут повредить поверхность. Не используйте такие средства и приспособления при уходе. Причину мастер проверяет вручную.
- **Недостаток аккуратности.** Неправильный уход может привести к повреждению внешнего вида панели. Для мытья используйте только специальные составы. Причину мастер проверяет вручную.
- **Неподходящая посуда.** Посуда с неровным или неподходящим дном может оставить следы и повредить поверхность. Используйте посуду с гладким ровным дном. Причину мастер проверяет вручную.
- **Применение несоответствующего герметика.** При установке неподходящий силиконовый герметик может стать причиной повреждения поверхности. Выбор герметика должен выполняться с консультацией производителя столешницы. Такие работы выполняет мастер: самостоятельное применение герметика может привести к повреждению изделия и ошибкам при установке.
- **Заворачивание шурупов без предварительного сверления.** При установке нельзя заворачивать шурупы без предварительной подготовки отверстий. Мастер предварительно сверлит отверстия диаметром 2,5–3 мм перед заворачиванием. Самостоятельно выполнять такие работы не следует: ошибки при установке могут повредить варочную поверхность.
- **Попадание сахара на горячую конфорку.** Сахар, попавший на горячую конфорку, необходимо немедленно удалить чистящим скребком, пока он горячий. Если для удаления требуется скребок или есть риск повредить поверхность, обратитесь к мастеру.
- **Движение посуды по панели и использование её как разделочной поверхности.** Царапины могут появиться, если двигать посуду по панели, использовать её как разделочную поверхность, а также очищать жёсткой щёткой или металлической мочалкой. Не двигайте посуду по панели, не используйте её как разделочную поверхность и очищайте мягкими средствами. Причину мастер проверяет вручную.

## Когда это норма

Нормальной считается работа, при которой детали очищают при помощи средства, подходящего для нержавеющей стали. Для ухода используйте состав, предназначенный для соответствующей поверхности.

## Что сделает мастер

Мастер вручную проверит варочную поверхность и оценит внешний вид, состояние покрытия, следы от посуды и последствия неправильной чистки. При необходимости специалист уточнит, как использовалась панель, какие средства применялись для ухода и каким образом она устанавливалась.

Если причина связана с герметиком, мастер проконсультируется с производителем столешницы при выборе силиконового герметика. При установке отверстия предварительно сверлятся диаметром 2,5–3 мм перед заворачиванием шурупов. Такие работы выполняет специалист, поскольку неправильный выбор герметика или нарушение порядка установки может привести к повреждению варочной поверхности.

После ручной проверки мастер сообщит, связаны ли видимые изменения с эксплуатацией, уходом, посудой, чистящими средствами или установкой.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Ardo. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Гражданская улица, 9. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).