Если у варочной поверхности Ardo появились признаки повреждения или неисправности деталей прибора, причиной может быть посуда, перегрев, особенности размещения предметов либо повреждение самой детали. Для части ситуаций владелец может выполнить безопасные действия без вскрытия корпуса и без инструментов. Если есть подозрение на повреждение деталей или недостаток производителя, потребуется обращение к мастеру или производителю.

Почему так бывает

Неподходящая посуда или полное испарение содержимого. Использование неподходящей посуды и нагрев до полного испарения содержимого могут привести к проблеме. Не используйте неподходящую посуду и избегайте полного испарения содержимого. Такая ситуация определяется при ручной проверке.

Повреждения деталей. Если детали прибора повреждены или неисправны, самостоятельно ремонтировать их не следует. Для определения причины нужна ручная проверка мастером. Восстановление выполняется заменой детали целиком.

Недочет производителя. В некоторых случаях причиной может быть недочет производителя. Такая причина устанавливается при ручной проверке. В этом случае обратитесь к производителю.

Нагрев пустой посуды. Нагрев пустой посуды может стать причиной неисправности или повреждения деталей. Не нагревайте пустую посуду. Если проблема уже появилась, причину определяют при ручной проверке.

Всасывание предметов в вентилятор. Небольшие или острые предметы, бумага либо кухонные полотенца, находящиеся в выдвижном ящике, могут попасть в вентилятор. Не храните в выдвижном ящике небольшие или острые предметы, бумагу или кухонные полотенца. Проверка причины выполняется вручную.

Высокая температура. При высокой температуре датчик может находиться слишком близко к источнику тепла. Снимите датчик с посуды и уберите как можно дальше от любых источников тепла. Причина проверяется вручную.

Когда это норма

Для симптома «повреждения или неисправности деталей прибора» нормативных состояний не указано. Если имеются признаки неисправности или повреждения, необходима проверка причины.

Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку варочной поверхности и определит, связана ли проблема с неподходящей посудой, полным испарением содержимого, нагревом пустой посуды, высокой температурой, размещением предметов в выдвижном ящике, повреждением деталей или недочетом производителя.

При повреждении деталей мастер заменит неисправную деталь целиком. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, менять или ремонтировать детали и проверять электрические цепи не следует: такие работы выполняет мастер, поскольку без необходимой проверки можно повредить прибор или создать опасную ситуацию.

Если ручная проверка укажет на недочет производителя, мастер порекомендует обратиться к производителю. До обращения не используйте неподходящую посуду, не нагревайте пустую посуду, не допускайте полного испарения содержимого и не храните в выдвижном ящике небольшие или острые предметы, бумагу либо кухонные полотенца.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.