# Духовой шкаф Ardo ведёт себя странно, но не сломан — это норма?

> Некоторые особенности работы духового шкафа Ardo могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с настройками, размещением продуктов или условиями…

Некоторые особенности работы духового шкафа Ardo могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с настройками, размещением продуктов или условиями эксплуатации. Перед обращением в сервис проверьте режим, температуру, уровень установки и программу, а также положение полок и количество продуктов. Все перечисленные действия выполняются без разборки прибора и без использования инструментов.

## Почему так бывает

- **Полки установлены неправильно.** Установите полки по направляющим согласно инструкции. Это ручная проверка, которую владелец может выполнить самостоятельно.
- **Неподходящий режим, температура, уровень установки или неверная настройка программы.** Проверьте режим, температуру, уровень установки и настройку программы штатными кнопками.
- **Температура отличается от указанной в рецепте.** Дважды проверьте температуру перед началом приготовления.
- **Закончилась вода в контейнере.** Налейте еще 1 литр чистой воды со средством для удаления накипи и вставьте контейнер обратно в соответствующий отсек.
- **Чрезмерный перегрев.** Убавьте температуру.
- **Слабый уровень нижней температуры.** Поместите противень на уровень ниже.
- **Низкая температура.** Попробуйте увеличить температуру.
- **Неправильно выбрана полка для приготовления.** Поместите противень на уровень ниже.
- **Продукты расположены слишком близко к нагревательным элементам.** Кладите продукты на нужный уровень в камере.
- **Слишком большое количество продуктов.** Готовьте меньшими порциями или увеличьте время.
- **Температура слишком высокая или время слишком большое.** Отрегулируйте температуру или время приготовления.

После изменения настроек оцените результат приготовления повторно. Если причина связана с положением полок, противня, продуктов или выбранными параметрами, обычно достаточно ручной проверки и корректировки.

## Когда это норма

- Неплотная дверца, пиролиз на горячей духовке, разовый перегрев, скачок света, мокрая панель, сбитые часы, блокировка или режим «Демо» могут быть бытовыми причинами. Устраните бытовую причину и выполните сброс.
- Отключение электропитания не является неисправностью прибора.
- При первом включении возможны посторонние вещества и запахи. Для первоначального прогрева включите духовой шкаф без продуктов на 45 минут, установив максимальную температуру, и хорошо проветрите помещение.
- Наличие изоляционных материалов на нагревательных элементах относится к особенностям нового прибора. Перед первым использованием выполните первоначальный прогрев, описанный выше.
- Доступные части духового шкафа сильно нагреваются во время работы — это нормальная работа прибора. Не допускайте детей близко к духовому шкафу.

## Что сделает мастер

Если безопасная ручная проверка не помогла, мастер проверит установку полок, выбранный режим, температуру, уровень установки и настройку программы. Также он проверит соответствие температуры рецепту, наличие воды в контейнере, положение противня и продуктов, их количество, а также заданные время и температуру приготовления.

Такая диагностика позволяет определить, связана ли особенность работы с настройками и условиями приготовления. В перечисленных случаях причина устанавливается ручной проверкой. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать духовой шкаф: если после корректировки настроек и устранения бытовой причины работа не нормализовалась, обратитесь в сервис.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Ardo. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Гражданская улица, 9. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).